Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7msaka, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm phục vụ mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh danh tính theo quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền VNĐ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, lịch sử cá cược, số dư tài khoản, thời gian đăng nhập và các thao tác trong phiên chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, dữ liệu cookie và nhật ký truy cập (access log).

2 Mục đích sử dụng thông tin

7msaka sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo bạn đủ điều kiện tham gia (từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách nhanh chóng và chính xác.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi thông qua phân tích dữ liệu sử dụng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp).
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ hậu mãi qua live chat và email tiếng Việt 24/7.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

7msaka không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (nhà phát hành slot, casino trực tiếp…) nhận ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 7msaka có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu 7msaka trải qua quá trình sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — và người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

7msaka sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel tracking) để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi áp dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chỉnh cơ bản. Không thể vô hiệu hóa vì chúng cần thiết cho hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh hiển thị ưa thích của bạn để mỗi lần truy cập đều nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game.

5 Thời gian lưu trữ dữ liệu

7msaka chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên hệ thống 7msaka.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trong vòng 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu KYC: Thông tin xác minh danh tính được lưu trữ tối đa 7 năm theo các yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống và địa chỉ IP được lưu không quá 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên để không thể nhận diện lại cá nhân bạn.

6 Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

7msaka áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu tại nơi lưu trữ (AES-256) và trong quá trình truyền tải (TLS 1.3 / SSL 256-bit).
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật xâm nhập (penetration testing) định kỳ và quét lỗ hổng bảo mật tự động hàng tuần.
• Hạ tầng máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn ISO 27001, với hệ thống dự phòng và sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.

7 Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại 7msaka, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7msaka đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 7msaka qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

7msaka có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 7msaka trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

9 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 7msaka, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: